En la actualidad, los clientes reclaman una mayor cantidad de información de productos y servicios de la que estaban acostumbrados a recibir hasta ahora a través de folletos y catálogos.
De ahí que el video suponga una gran ventaja ya que se pueden realizar presentaciones muy completas y originales, explicando de forma visual y directa en qué consiste el producto o servicio.
Adicionalmente, como formato, el uso del video ofrece nuevas oportunidades para promocionar productos y establece nuevas vías de comunicación con los clientes.
Los principales beneficios para los clientes son:
Es muy real: El video es la manera de comunicación preferida por los clientes ya que no sólo pueden recibir mayor información sino que tienen la posibilidad de verla con sus propios ojos.
Es más cercano: Aquellas páginas web en las que se ofrece un video para dar la bienvenida a los posibles clientes generan una mayor sensación de cercanía en el usuario que aquellas otras páginas en las que sólo se ofrece texto o publicidad. A través de esta atención que se podría denominar casi personalizada, el cliente puede conocer la empresa antes de comprar el producto o servicio y así sentirse más cómodo y dispuesto a comenzar una relación comercial estable con la empresa.
Genera confianza: Es un hecho comprobado que los clientes prefieren contratar un servicio o comprar un producto de alguien cuya voz han oído o que han visto en un video, porque esto les proporciona un conocimiento intuitivo de la persona con la que se están relacionando.
Despierta más interés: Una empresa especializada en videos, el 80% de los usuarios de Internet prefiere hacer clic en un video antes que en otro tipo de enlace.
Entre los principales beneficios del video marketing para la empresa están:
Ayuda a presentar la oferta: Los videos ayudan a presentar productos tangibles de forma eficaz, pero también funcionan muy bien con productos o servicios intangibles.
Incrementa la duración de las visitas: Al introducir el formato de video en el sitio web, se puede comprobar cómo aumenta la media de tiempo que los usuarios permanecen en la página de la empresa y, de esta manera, también aumenta la posibilidad de que emprendan la acción para contactar, para informarse o para adquirir algún servicio o producto.
Convierte las visitas en clientes: Se puede aumentar el ratio de conversión del sitio, puesto que con el video se genera confianza y esto incentiva la venta.
Mejora el posicionamiento del sitio: Los videos de YouTube pueden aparecer en la primera página de las búsquedas de Google y así generar más tráfico a la página web de la empresa.
FUENTE: ProInternet
